Et voici l'email que j'ai reçu...
vendredi 25 avril 2008
Merci la SNCF la prochaine fois c'est Air France ! !
Je suis encore furax ! J'ai choisi le TGV pour un retour Saint Raphaël > Paris avec la SNCF - Quelle erreur ! ! Ils sont vraiment naze à la SNCF ! Départ de St-Raf à 18h00 arrivé à Paris 2h30 - juste 8h30 de trajet ! Le côté positif c'est que c'est ma nana qui était dans le train... ;-) mais quand même - ils ont vraiment tjs des soucis à la SNCF. Dans mon boulot quand j'ai 3 heures de retard je vous garantis que c'est pas la même limonade ! Achetez vos billets sur Air France.fr ! !
Et voici l'email que j'ai reçu...
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Le côté positif :la SNCF va t'envoyer un "avoir", enfin si tu prends le temps de remplir et d'envoyer les bons papiers !! mais ça marche, je l'ai déjà fait.
RépondreSupprimerHier le train de 18h40 est parti à 19h20 et avant hier celui de 19h10 est parti à 20h30. Ils sont forts les bougres !!!!
Vive le vélib'.........
Oui en effet j'ai entendu parler de ça. Je vais le faire. Merci.
RépondreSupprimerParis - St Raph en Vélib ?!!
RépondreSupprimerCa risque de prendre un peu plus de 8h30... Au moins, tu ne seras pas otage de la SNCF !...
Le pire je trouve, c'est qu'ils ne veulent jamais dire pourquoi il y a un retard. En général, l'explication du retard change toutes les 30min. On nous prend vraiment pour de cons, juste bon à attendre sans savoir pourquoi.
RépondreSupprimerChaque année je récupère ainsi des dizaines et des dizaines d'euros, dès 30 mn de retard !!!
RépondreSupprimer"Vous avez subi un retard et souhaitez obtenir une compensation au titre de l'Engagement Horaire Garanti.
S'il ne vous a pas été remis d'enveloppe régularité en gare d'arrivée, alors que l'engagement Horaire Garanti est applicable, vous pouvez expédier vos billets de train originaux sous enveloppe affranchie, au plus tard 45 jours après la date du voyage, à l'adresse suivante :
Centre Régularité SNCF
31 503 TOULOUSE Cedex 9
" !!
Bisous, Martine
bonne nouvelle pour toi nico
RépondreSupprimerAIR France a pour projet de ce lancer dans le TGV (pas bete ca coute moins chere que le kerozene)
Pas de chance, les fois ou j'ai eut autant de retard c'était cumulé sur plusieurs correspondances :)
RépondreSupprimerIl faut savoir ce quee l'on veut?
RépondreSupprimerRouler en toute sécurité, ou non...
Je pense qu'il vaut mieu un retard d'une paire d'heure que 600 ou 700 morts dans un accidents de train... NAN?
Signé Math
alors moi je met mon grain de sel dans votre discussion puisque je suis agent sncf, et franchement, les informations qui vous sont communiqués quant au retard sont les seules informations dont dispose le controleur ou l'agent de gare ! eux aussi aimerait souvent avoir des informations à vous communiquer puisque eux aussi sont dépendants des trains ! quand un controleur part de marseille et va vers paris, lorsque son train pour redescendre est supprimé, il est comme vous, il est bloqué !!!!! alors avant de critiquer les gens, essayez au moins de prendre connaissance de ce qu'il se passe derrière ce que vous voyez !!
RépondreSupprimerattention aussi.... IDTGV est une filiale low-cost de la SNCF... il n'ont pas la garantie voyage aussi souple que sur la version "normale"
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